Hotelové řetězce
Pokud řídíte dva nebo více hotelů a toužíte po efektivitě, můžete zvolit řešení navržené přímo pro hotelové řetězce. Tento způsob Vám zaručí řídit své hotelové řetězce efektivněji, snižovat náklady a zlepšovat zážitky hostů. Z jednoho místa!
Co byste u vás v hotelu rádi zlepšili? Pojďme to probrat... Raději si píšete nebo voláte?
Hedvika Trunečková, ředitelka protel systems
Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.
Konfigurace.
Profily hostů.
Centrální rezervace.
Reporting.
Segmentace.
Eventy.
Kolik mě to bude stát?
Zadejte Váš e-mail a okamžitě zjistíte, kolik zaplatí za Protel hotel vaší velikosti.
Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.
Konfigurace.
Hotelové řetězce mohou využívat jednotnou konfiguraci, což znamená, že veškerá nastavení a provozní procesy lze řídit a monitorovat z centrálního místa. To zahrnuje správu pokojových typů, cenovou politiku, dostupnost pokojů, marketingové aktivity a další aspekty provozu hotelů v rámci celého řetězce.
Díky jednotné konfiguraci mají manažeři možnost reagovat na změny a provádět aktualizace napříč všemi hotely bez potřeby ručního zásahu na každém místě zvlášť. Tím se minimalizuje riziko chyb a zajišťuje se konzistence provozních postupů a standardů napříč celým řetězcem.
Centrální řízení umožňuje manažerům mít přehled o všech provozních aspektech hotelů, což zvyšuje efektivitu a umožňuje rychlé rozhodování na základě aktuálních dat a analýz. To vede ke zlepšení celkového výkonu a konkurenceschopnosti celého hotelového řetězce.
Profily hostů.
Pro hotelové řetězce je klíčové mít účinné nástroje pro řízení více hotelů. Jedním z důležitých prvků je sdílení profilů hostů napříč celým řetězcem. Tento přístup umožňuje centrálně spravovat informace o hostech, kteří se ubytovávají v různých hotelech řetězce.
Díky tomu mohou manažeři lépe porozumět chování a preferencím hostů a lépe cílit své marketingové aktivity a nabídky. Jeden hotel může využít informace o tom, co hosté preferují nebo jaké služby využívají, a tuto znalost využít k posílání personalizovaných nabídek pro ostatní hotely v řetězci. Tím se zvyšuje pravděpodobnost, že hosté využijí služeb dalších hotelů v řetězci, což přispívá k celkovému růstu a úspěchu celého řetězce hotelů.
Centrální rezervace.
Pro řízení více hotelů v rámci hotelového řetězce je klíčová centrální rezervace, která umožňuje provozovat rezervace z jednoho centrálního místa. Tento systém umožňuje manažerům jednoduše sledovat dostupnost pokojů a provádět rezervace napříč celým řetězcem hotelů.
Díky centralizovanému přístupu k rezervacím se minimalizuje duplicitní práce a zvyšuje se efektivita provozu. Manažeři mohou lépe koordinovat obsazenost pokojů a optimalizovat využití kapacity všech hotelů v řetězci. Tím se zlepšuje celková správa a využití zdrojů, což přináší konkurenční výhodu na trhu.
Reporting.
Pro rychlé zjištění obsazenosti nebo průměrné ceny na určitý den můžete využít Dashboardy, kde jsou klíčové ukazatele přehledně a graficky zobrazeny, umožňující okamžitý přehled o situaci.
Dále jsou k dispozici manažerské sestavy, které poskytují detailní informace o obsazenosti, obratu nebo výsledcích dle vaší segmentace. Tyto reporty lze přizpůsobit vašim potřebám nastavením vlastních parametrů, například zobrazením výstupů za celý hotel nebo pouze za určité typy pokojů.
Pro provozní sestavy máte možnost vybrat sloupce a filtry, které chcete zobrazit a použít. Po připravení takovéto sestavy si ji můžete uložit pro budoucí použití, což usnadňuje opakované generování požadovaných reportů.
Všechny reporty lze nastavit tak, aby se Vám automaticky zasílaly ve zvolených formátech prostřednictvím e-mailu, což zajišťuje pravidelný a pohodlný přístup k aktuálním informacím o provozu hotelu.
Segmentace.
Segmentace v hotelových řetězcích je strategický proces, který spočívá v rozdělení trhu na specifické skupiny hostů s podobnými potřebami, preferencemi a chováním. Tento přístup umožňuje hotelům lépe porozumět svým zákazníkům a cíleně nabízet produkty a služby, které odpovídají jednotlivým segmentům. Kritéria pro segmentaci mohou zahrnovat demografické faktory, jako je věk a příjem, geografické faktory, jako jsou města a regiony, psychografické faktory, jako jsou životní styl a zájmy, a behaviorální faktory, jako je frekvence pobytů a loajalita.
Díky segmentaci mohou hotelové řetězce efektivněji využívat své marketingové rozpočty a zvyšovat návratnost investic. Cílená marketingová komunikace a přizpůsobené služby vedou ke zvýšení spokojenosti hostů a jejich loajality, což pozitivně ovlivňuje celkové výnosy a úspěšnost hotelu. Tento proces umožňuje hotelům nabízet personalizované a hodnotné zážitky, které zvyšují konkurenceschopnost na trhu a lépe vyhovují potřebám různých skupin hostů.
Eventy.
Eventy v hotelových řetězcích představují zásadní prvek pro rozšíření nabídky služeb a zajištění nezapomenutelných zážitků pro hosty. Hotely často pořádají různé typy akcí, jako jsou konference, svatby, firemní školení, gala večery, tematické večery či kulturní a sportovní události. Organizace těchto eventů vyžaduje precizní plánování a koordinaci, včetně zajištění moderních konferenčních prostor, špičkového audiovizuálního vybavení a profesionálních cateringových služeb.
Eventy nejen zvyšují prestiž hotelu, ale také posilují jeho pověst jako místa pro významné a pečlivě organizované akce. Hotely často nabízejí speciální balíčky zahrnující ubytování, stravování a další služby pro účastníky, čímž vytvářejí komplexní zážitek a zvyšují komfort hostů. Tím přitahují další hosty a firmy hledající vhodné místo pro své události. Celkově eventy přispívají k růstu a úspěchu hotelových řetězců tím, že diverzifikují nabídku služeb a posilují vztahy s hosty a obchodními partnery.
" Díky hotelovému systému Protel můžete efektivně řídit a koordinovat provoz všech hotelů v řetězci. Kompletní řízení hotelů z jednoho místa!
Podívejte se na Protel v praxi.
Systém Protel je nejrespektovanější hotelový systém, který používají špičky ve svém oboru. Dozvíte se, jak Protel používat a další novinky pro to, aby byl Váš provoz efektivní.
Systém řízení hotelových řetězců od Protel již využívají...
U Protelu je poměr cena-výkon skvělý a podpora prvotřídní.
Ďakujem firme Protel za profesionálny support a inštaláciu!
Jsme nadšení, že jsme první hotelovou sítí v České republice vůbec, která používá nástroj Protel Voyager!
Dále by Vás mohlo zajímat.
Digitální registrační karta.
Čtečka dokladů.
Digitální hotelová kniha.
Vyzkoušejte si Protel ZDARMA!
Nezávazně Vám zavolám a dohodneme termín krátkého předvedení systému.
Vaše osobní údaje budou zpracovány podle Podmínek zpracování osobních údajů.
